Terma dan Syarat apatuwallet – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan apatuwallet ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh apatuwallet.

Dengan menekan butang "Daftar", log masuk ke akaun anda atau sebarang tindakan yang menunjukkan penggunaan platform, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami. Persetujuan ini adalah berterusan selagi anda masih menjadi ahli berdaftar apatuwallet.

apatuwallet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform apatuwallet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa di mana penyertaan dalam permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja — berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun oleh apatuwallet sebelum ini.

apatuwallet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

Akaun apatuwallet anda adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsikan kepada sesiapa, termasuk kakitangan apatuwallet.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Maklumkan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• apatuwallet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau WhatsApp.

Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif. Akaun pendua yang dikesan akan ditamatkan serta-merta dan baki dana tertakluk kepada penyiasatan. apatuwallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan kata laluan yang telah didedahkan oleh ahli sendiri.

apatuwallet menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, MAE dan kaedah pembayaran digital tempatan yang lain. Semua deposit diproses menggunakan gateway pembayaran yang selamat dan mematuhi piawaian PCI DSS.

• Had deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman Deposit platform.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga atau menggunakan akaun orang lain adalah dilarang sama sekali.
• apatuwallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal e-dompet.
• Sebarang deposit yang mencurigakan akan ditahan sementara untuk disiasat sebelum dikreditkan.

Dana yang telah berjaya dikreditkan ke akaun apatuwallet anda tidak boleh dibatalkan. Sekiranya berlaku deposit berganda atau kesilapan teknikal, sila hubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh 24 jam untuk penyelesaian.

Pengeluaran dana daripada akaun apatuwallet anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipatuhi sepenuhnya:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Dana yang diterima daripada bonus mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum layak untuk pengeluaran.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah sebagaimana yang terpapar di halaman pengeluaran.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.

apatuwallet berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan, pengesahan identiti belum selesai, atau terdapat kemungkinan pelanggaran terma. Dalam kes sebegini, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 48 jam.

apatuwallet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, rebat harian dan promosi khas hari istimewa. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• apatuwallet berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara silap atau akibat kerosakan teknikal sistem.
• Ahli yang cuba menyalahgunakan sistem bonus akan kehilangan hak kepada semua bonus sedia ada dan akan datang.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing — bonus tamat tempoh tidak boleh diperbaharui.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi keperluan pertaruhan bonus tertentu.

Sekiranya anda tidak mahu menerima bonus secara automatik, anda boleh memaklumkan pasukan sokongan kami sebelum membuat deposit. Pilihan untuk menolak bonus adalah hak setiap ahli.

Semua permainan yang tersedia di platform apatuwallet menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap pusingan slot, setiap pembagian kad dan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang keras.
• Kerjasama antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil (kolusi) adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan akaun ditamatkan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploit pepijat teknikal atau kelemahan sistem mesti dilaporkan kepada kami — mengambil kesempatan daripada pepijat tersebut adalah penipuan.
• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad. Sebarang pertanyaan mengenai keputusan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 72 jam.

apatuwallet berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara tidak sah, kesilapan teknikal yang jelas atau aktiviti yang melanggar semangat permainan yang adil.

apatuwallet komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka dengan sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mengelak perbelanjaan berlebihan.
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri anda secara kekal daripada platform sekiranya perlu.
• Semak Sejarah: Semak rekod aktiviti permainan dan transaksi anda bila-bila masa.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan tabiat berjudi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

Anda boleh menutup akaun apatuwallet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dana yang layak telah dikeluarkan terlebih dahulu.

apatuwallet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran didapati palsu, tidak tepat atau mengelirukan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem dikesan.
• Anda mendaftar lebih daripada satu akaun.
• Anda tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau bidang kuasa.

Dalam kes penamatan kerana pelanggaran terma, apatuwallet berhak untuk menahan atau merampas baki dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Dana deposit tulen yang tidak berkaitan dengan penipuan akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

apatuwallet menyediakan platform "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kerosakan teknikal. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform pada tahap 99.9%, namun gangguan sesekali mungkin berlaku untuk tujuan penyelenggaraan atau keadaan luar kawalan.

• apatuwallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan Internet, kegagalan peranti pengguna atau gangguan pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang berlaku semasa gangguan teknikal akan disiasat dan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang disahkan.
• Maklumat di platform disediakan untuk tujuan hiburan sahaja dan bukan nasihat kewangan.

Had liabiliti maksimum apatuwallet dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

apatuwallet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform apatuwallet apabila anda log masuk.
• Kenyataan di halaman utama laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin mengemukakan aduan rasmi, pasukan sokongan apatuwallet sedia membantu anda setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] — respons dalam tempoh 24 jam.
• WhatsApp: Nombor tersedia di halaman Hubungi Kami.

Untuk aduan rasmi, sila kemukakan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh kejadian dan bukti berkaitan. Semua aduan akan disiasat secara adil dan dimaklumkan hasilnya dalam tempoh 5 hari bekerja.